Allgemeines
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle über die Webseite www.stressimurlaub.de (nachfolgend: „Webseite“) geschlossenen Verträge zwischen der SP Circle GmbH, Heesenstraße 70, 40549 Düsseldorf, vertreten durch den Geschäftsführer Herr Maximilian Schulz (nachfolgend: „SP Circle“, „wir“, „uns“) und ihren Kunden (nachfolgend: „Kunde“, „Sie“).

1.2 StressimUrlaub ist ein Projekt der SP Circle GmbH, die alle Rechte an der Seite besitzt.

1.3 Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Leistung nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

1.4 Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden oder von Dritten werden nicht Vertragsbestandteil, wenn SP Circle deren Geltung nicht ausdrücklich zustimmt.



Leistungen der SP Circle
2.1 SP Circle unterstützt über ihre Seite StressimUrlaub.de den Kunden bei der Durchsetzung seiner Forderungen auf dem Gebiet des Reiserechts, insbesondere bei der Durchsetzung seiner Ansprüche auf Rückzahlung des Reisepreises nach Rücktritt, auf Rückzahlung zu Unrecht einbehaltener Stornierungskosten sowie aus Reisepreisminderung oder Schadensersatz wegen nutzlos aufgewendeter Urlaubszeit, außerdem bei Durchsetzung von Zahlungsansprüchen gegen Fluggesellschaften, Hotelinhabern oder Ferienhausvermietern.



2.2 Wir überprüfen dazu zunächst die Erfolgsaussichten der Forderung des Kunden im Rahmen eines kostenlosen „Online-Checks“ nach Maßgabe von Ziffer 3 dieser AGB.



2.3 Nach erfolgter kostenloser Überprüfung der Erfolgsaussichten übernehmen wir für den Kunden nach Maßgabe dieser AGB entgeltlich sowohl die außergerichtliche Verfolgung der reiserechtlichen Forderungen als auch die Prozessfinanzierung zwecks gerichtlicher Durchsetzung der reiserechtlichen Forderungen des Kunden, soweit für die Durchsetzung der Forderungen nach Einschätzung von SP Circle hinreichende Erfolgsaussichten bestehen. 

2.4 Die außergerichtliche Geltendmachung der Forderung erfolgt durch SP Circle als registrierte Inkassodienstleisterin im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes (RDG). SP Circle ist bei dem Oberlandesgericht Düsseldorf, Cecilienallee 4, 40474 Düsseldorf als Regierungsbehörde unter Aktenzeichen 3712 E 1 – 6.257 im Rechtsdienstleistungsregister eingetragen. SP Circle weist ausdrücklich darauf hin, selbst weder Betreiberin einer Rechtsanwaltskanzlei zu sein noch eine anwaltliche Beratung durchzuführen.

2.5 Die gerichtliche Durchsetzung erfolgt durch einen im Reiserecht qualifizierten Partnerrechtsanwalt von SP Circle.



Kostenloser Online-Check
3.1 Wir überprüfen die Erfolgsaussichten der Forderung des Kunden zunächst kostenlos. Hierzu füllt der Kunde ein auf der Webseite unter dem Button „Online-Check“ abrufbares Anfrageformular aus. Das Ausfüllen der mit einem roten Stern markierten Pflichtfelder ist mindestens erforderlich, um das Anfrageformular absenden zu können. Mit Absenden des Anfrageformulars gibt der Kunde noch kein Angebot auf Abschluss eines Vertrags über die Verfolgung seiner Ansprüche gegenüber dem Gegner ab. Das Ausfüllen des Anfrageformulars dient lediglich der Ersteinschätzung der Sach- und Rechtslage durch SP Circle.

3.2 Die im Online-Check abgefragten Informationen sind vollständig und korrekt anzugeben und umgehend zu korrigieren, sollten sich die angegebenen Daten nach Ausfüllen ändern oder sollten Sie feststellen, dass Sie falsche Daten angegeben haben. Das betrifft insbesondere Ihre Angaben zum Flug, zur Unterkunft, den aufgetretenen Mängeln in Zusammenhang mit der Unterkunft, dem Gepäck, dem P.I.-Report, der Anschrift, Telefon und E-Mail-Adresse.

3.3 Nach Absenden des Anfrageformulars erhält der Kunde eine automatisierte Eingangsbestätigung an die im Rahmen des Online-Checks angegebene E-Mail-Adresse. Nach Erhalt der automatisierten Eingangsbestätigung teilen wir dem Kunden in der Regel binnen 24 Stunden eine Ersteinschätzung der Erfolgsaussichten auf Grundlage der vom Kunden gemachten Angaben per E-Mail mit.

3.4 Bestehen nach erfolgter Prüfung nach Einschätzung von SP Circle überwiegende Erfolgsaussichten, übersendet SP Circle dem Kunden per E-Mail ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines entgeltlichen Geschäftsbesorgungsvertrags zwecks zunächst außergerichtlicher Verfolgung der Forderung. Mit gesonderter E-Mail wird dem Kunden eine auf SP Circle lautende Vollmacht übersandt.

3.5 Bestehen nach unserer erfolgten Prüfung keine überwiegenden Erfolgsaussichten, sind wir berechtigt, die Verfolgung der Forderung abzulehnen. Der Kunde erhält in diesem Fall eine entsprechende Benachrichtigung per E-Mail.

3.6 Bei vorzeitiger Vertragsbeendigung bleibt der (erfolgsabhängige) Vergütungsanspruch bestehen unabhängig davon, ob der Anspruch im außergerichtlichen oder im gerichtlichen Verfahren durchgesetzt wird. 

4. Außergerichtliche Durchsetzung der Forderung
4.1 Sofern der Kunde ein verbindliches Angebot nach Ziffer 3.3 dieser AGB von uns erhalten hat, steht es ihm frei, uns mit der entgeltlichen außergerichtlichen Geltendmachung der Forderung zur beauftragen. Eine Beauftragung ist insbesondere in der Übersendung der durch den Kunden unterzeichneten auf SP Circle lautenden Vollmacht zu sehen.

4.2 Die Höhe der vom Kunden an uns zu zahlenden Vergütung richten sich nach Ziffer 6.2 dieser AGB.

4.3 Sollte der Gegner die Forderung des Kunden innerhalb der von SP Circle gesetzten Zahlungsfristen nicht erfüllen, sind wir zur gerichtlichen Durchsetzung der Forderung nicht verpflichtet. SP Circle kann nach freiem Ermessen von der gerichtlichen Durchsetzung der Forderung absehen, insbesondere, aber nicht abschließend, in Fällen mit Auslandsbezug.



Gerichtliche Durchsetzung der Forderung
5.1 Sollte der Gegner die Forderung des Kunden innerhalb der von SP Circle gesetzten Zahlungsfristen nicht erfüllen, prüft SP Circle die Erfolgsaussichten der gerichtlichen Durchsetzung der Forderung.

5.2 Wir teilen dem Kunden nach erfolgter Prüfung der Erfolgsaussichten die Einschätzung per E-Mail mit und unterbreiten dem Kunden eines der folgenden, an den jeweiligen Erfolgsaussichten der Forderung orientiertes Angebot zur entgeltlichen gerichtlichen Durchsetzung durch einen Partnerrechtsanwalt.

5.2.1 Bestehen nach unserer Einschätzung hohe Erfolgsaussichten, unterbreiten wir dem Kunden ein entgeltliches Angebot zur gerichtlichen Verfolgung der Forderung durch einen Partneranwalt. Die vom Kunden an uns zu zahlende Vergütung richtet sich nach Ziffer 6.2 dieser AGB.

5.2.2 Vorstehendes gilt für Forderung mit nach unserer Einschätzung nur eingeschränkten Erfolgsaussichten, allerdings mit der Ausnahme, dass sich die vom Kunden an uns zu zahlende Vergütung nach Ziffer 6.3 dieser AGB richtet.

5.2.3 Bestehen nach unserer erfolgten Prüfung geringe Erfolgsaussichten, empfehlen wir dem Kunden von der gerichtlichen Weiterverfolgung der Forderung abzusehen. Sofern der Kunde in solchen Fällen dennoch eine gerichtliche Weiterverfolgung des Anspruchs begehrt, können wir die Angelegenheit an den Partnerrechtsanwalt abgeben. Hierzu sind wir allerdings nicht verpflichtet. Die entstehenden Kosten der Anspruchsdurchsetzung hat der Kunde vollständig selbst zu tragen. Es gilt Ziffer 6. 4 dieser AGB.

5.3 Sofern der Kunde uns mit der gerichtlichen Durchsetzung der Forderung zu den per E-Mail mitgeteilten und in diesen AGB geregelten Konditionen beauftragt, weisen wir einen Partnerrechtsanwalt im Namen des Kunden an, den Anspruch gerichtlich zu verfolgen.

5.4 Sofern wir die Partneranwälte zur gerichtlichen Geltendmachung der Forderung einsetzen, erklärt sich der Kunde einverstanden, dass SP Circle den Partnerrechtsanwälten in sämtliche zur Verfügung stehende und für die Durchsetzung der Ansprüche notwendigen Informationen Einsicht gewährt sowie dass die Partnerrechtsanwälte uns über den Verfahrensverlauf informieren. Sollten für das gerichtliche Verfahren weitere Dokumente, beispielsweise Vollmachten, Abtretungserklärungen o. ä. notwendig sein, verpflichtet sich der Kunde, diese beizubringen.

5.5 Erfolgt im gerichtlichen Verfahren ein Vergleichsvorschlag, so kann dieser nach pflichtgemäßem Ermessen sowie nach Beratung durch die Vertragsanwälte auch ohne Einverständnis des Kunden angenommen werden. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn nach unserer sowie der Erfahrung der Vertragsanwälte ein besseres Ergebnis nicht zu erwarten ist.

5.6 SP Wir sind nicht verpflichtet, die Forderung des Kunden gerichtlich weiterzuverfolgen. Wir sind befugt nach freiem Ermessen von einer gerichtlichen Weiterverfolgung der Forderung absehen. Sehen wir von der gerichtlichen Durchsetzung der Forderung ab, so wird der Kunde hiervon per E-Mail in Kenntnis gesetzt. Wir verfolgen den Fall dann nicht weiter und sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen der SP Circle und dem Kunden enden.

6. Vergütung
6.1 Im Falle des erfolgreichen Ausgangs des außergerichtlichen oder gerichtlichen Verfahrens zahlt der Kunde eine Vergütung an uns. Als erfolgreich im vorgenannten Sinne werden nachfolgende Fälle bezeichnet, in denen,

6.1.1 der Gegner eine vollständige oder teilweise Rückzahlung leistet,

6.1.2 der Gegner einen Gutschein anbietet und der Kunde oder der Partneranwalt nach pflichtgemäßem Ermessen diesen an Erfüllung statt annimmt.

6.2 Die Höhe der an uns zu zahlenden Vergütung beträgt im Falle des erfolgreichen Ausgangs des außergerichtlichen Verfahrens oder des gerichtlichen Verfahrens 25% (inkl. MwSt.) des vom Gegner gezahlten Betrags, im Falle der Annahme eines Gutscheins durch den Kunden 25% des nominellen Wertes des Gutscheins.

6.3 Beauftragt der Kunde uns bzw. unsere Partnerrechtsanwälte mit der gerichtlichen Durchsetzung eines Anspruchs mit nur eingeschränkten Erfolgsaussichten nach Ziffer 5.2 lit. b) dieser AGB, ist der Kunde aufgrund des damit einhergehenden erhöhten Prozessrisikos verpflichtet, einen Betrag in Höhe von 49,90 EUR an uns zu zahlen. Im Erfolgsfall richtet sich die an uns zu zahlende Vergütung nach Ziffer 6.2 und wird mit dem durch den Kunden gezahlten Betrag in Höhe von 49,90 EUR verrechnet. Bleiben die gerichtlichen Durchsetzungsbemühungen von Forderungen mit eingeschränkter Erfolgsaussicht erfolglos, ist der Kunde nicht zur Zahlung der Vergütung nach Ziffer 6.2 verpflichtet, hat aber auch keinen Anspruch auf Rückgewähr des gezahlten Betrags in Höhe von 49,90 EUR.

6.4 Beauftragt uns der Kunde mit der gerichtlichen Durchsetzung eines Anspruchs mit nur geringen Erfolgsaussichten, hat der Kunde die entstehenden Kosten der Anspruchsdurchsetzung, d. h. die Kosten der gerichtlichen Vertretung, die Gerichtskosten sowie bei (Teil-)Unterliegen die Kosten des Gegners vollständig selbst zu tragen. Unser Vergütungsanspruch besteht in diesem Fall nicht.

6.5 Keine Kosten entstehen dem Kunden, sofern die Durchsetzungsbemühungen von SP Circle im Rahmen des außergerichtlichen Verfahrens nicht erfolgreich nach Ziffer 6.1 sein sollten und der Kunde oder wir von einer gerichtlichen Weiterverfolgung des Anspruchs absehen oder die gerichtliche Durchsetzung einer Forderung mit hohen Erfolgsaussichten nach Ziffer 5.2 lit. a) dieser AGB nicht erfolgreich verläuft.

6.6 Die Vergütung wird mit Empfang der entsprechenden Leistungen durch uns, den Partneranwalt oder durch den Kunden fällig. Der Vergütungsanspruch besteht auch, sofern der Gegner unmittelbar an den Kunden leistet.

6.7 Sobald der Gegner den mit der Forderung geltend gemachten Betrag auf das Konto von SP Circle zahlt, erstellen wir unverzüglich eine Abrechnung und zahlen dem Kunden den erhaltenen Betrag abzüglich der vereinbarten Vergütung auf das vom Kunden benannte Konto. Wenn der Gegner die Zahlung an das Konto des Kunden veranlasst, erhält der Kunde eine von SP Circle erstellte Rechnung über die für den Erfolgsfall vereinbarte Vergütung nach diesen AGB und ist verpflichtet, die Vergütung an uns zu zahlen.

6.8 Sofern der Kunde über eine Rechtsschutzversicherung verfügt und diese in Anspruch nehmen möchte, werden die Kosten durch die Partnerrechtsanwälte über die Rechtsschutzversicherung abgewickelt. Wir übernehmen in diesem Fall keine Kosten, insbesondere nicht die Kosten einer etwaigen Selbstbeteiligung des Kunden. In diesem Fall besteht kein Freistellungsanspruch gegenüber SP Circle.  

7. Pflichten des Kunden
7.1 Der Kunde versichert durch das Absenden seiner Anfrage, dass er Inhaber der vertragsgegenständlichen Forderung ist bzw. über diese verfügen darf sowie, dass er bisher keine über die gemachten Angaben hinausgehende Zahlungen in Bezug auf die Forderung, egal welcher Art, erhalten hat.

7.2 Der Kunde ist verpflichtet, SP Circle unverzüglich zu informieren, sofern er Zahlungen des Gegners oder einen Gutschein, einen Verrechnungscheck o. ä. von der Gegenseite erhalten hat.

7.3 Der Kunde ist außerdem verpflichtet, nach unserer Beauftragung während der Vertragsdauer keinen anderen Rechtsanwalt oder sonstige Stellen mit der Durchsetzung der im Online-Check näher bestimmten Forderung zu beauftragen und/oder gerichtliche Schritte eigenständig einzuleiten oder über die Forderung zu verfügen.

7.4 Der Kunde verpflichtet sich, uns und den beauftragten Partnerrechtsanwalt bei unseren Durchsetzungsbemühungen, soweit erforderlich, zu unterstützen. Der Kunde stellt die zur Bearbeitung erforderlichen Unterlagen, Daten und übrigen Angaben fristgerecht zur Verfügung und reicht neue Informationen unverzüglich unaufgefordert an uns nach. Der Kunde ist außerdem verpflichtet, uns erforderliche Informationen auf Anfrage unverzüglich zur Verfügung zu stellen. Für die Vollständigkeit und Richtigkeit der Angaben trägt der Kunde die Verantwortung.

7.5 Der Kunde entbindet den Partnerrechtsanwalt unwiderruflich von seiner gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht gegenüber der SP Circle.

7.6 Sollten Sie schuldhaft gegen die vorgenannten Pflichten verstoßen, behalten wir uns die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen sowie im Falle einer Täuschung die Rückforderung bereits geleisteter Zahlung vor. Mehrkosten, die durch ausbleibende Mitwirkung oder nicht vollständige Auskünfte des Kunden entstehen, werden dem Kunden in Rechnung gestellt.



Vertragsbeendigung
8.1 Wir übernehmen das Prozesskostenrisiko insoweit, wie beim Vertragsschluss dargestellt. Sollten etwaige Umstände nach Vertragsschluss hinzutreten oder uns nach Vertragsschluss erstmalig bekannt werden, die die Erfolgsaussichten des Prozesses erheblich verschlechtern, sind wir berechtigt, diesen Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen und die weitere außergerichtliche Durchsetzung der Forderung bzw. die weitere Finanzierung des Prozesses einzustellen.

8.2 SP Circle ist berechtigt, den Vertrag nach Abschluss jeder Instanz ganz oder teilweise zu kündigen und die weitere Prozessfinanzierung einzustellen.

8.3 Der Kunde kann den Vertrag aus wichtigen Gründen kündigen.



Haftung
9.1 SP Circle haftet nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften für durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursachte Schäden. Für einfache Fahrlässigkeit haftet SP Circle nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

9.2 Wir betreiben die Webseite im Rahmen der technischen Möglichkeiten. Es besteht kein Anspruch des Kunden auf ständige, ununterbrochene und fehlerfreie Verfügbarkeit der Webseite.

10.1 Widerrufsrecht/Widerrufsbelehrung

10.1 Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns an



SP Circle GmbH
Heesenstraße 70
40549 Düsseldorf
Telefonnummer: +49 (0)211 86322470
Telefaxnummer: +49 (0)211 86322495
E-Mail-Adresse: info@spcircle.de


mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es auch, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
10.2 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Ende der Widerrufsbelehrung



Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:


SP Circle GmbH
Heesenstraße 70
40549 Düsseldorf
Telefonnummer: +49 (0)211 86322470
Telefaxnummer: +49 (0)211 86322495
E-Mail-Adresse: info@spcircle.de


Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistungen (*)



Änderungen dieser AGB
11.1 Wir behalten uns ausdrücklich vor, angemessene Änderungen der AGB vorzunehmen.

11.2 Wir werden den Kunden ausdrücklich auf die Änderungen per E-Mail hinweisen. Der Kunde kann den geänderten AGB innerhalb einer Frist von sechs Wochen widersprechen. Der Kunde wird ausdrücklich mit jeglicher Änderung auf die Widerspruchsmöglichkeit und Widerspruchsfrist hinweisen. Soweit der Kunde den geänderten AGB nicht innerhalb der genannten Frist widerspricht, gelten für diesen Kunden die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ab dem Tag des Fristablaufes.

11.3 Widerspricht der Kunde den geänderten AGB, ist SP Circle berechtigt, den Vertrag zu kündigen.



Anwendbares Recht/Alternative Streitbeilegung
12.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss deutschen Kollisionsrechts. Ist der Kunde Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union, kann ggf. auch das Recht desjenigen Landes, in dem er seinen Wohnsitz hat, zur Anwendung kommen, sofern es sich um zwingende Bestimmungen handelt.

12.2 Im Falle der Anwendung von deutschem Recht, gilt Düsseldorf als Gerichtsstand für alle Streitigkeiten zwischen dem Kunden und der SP Circle.

12.3 Die EU-Kommission stellt eine Online-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) unter folgendem Link bereit: ec.europa/consumers/odr/.

12.4 Etwaige Probleme versuchen wir unmittelbar mit unseren Kunden zu klären und nehmen daher an dem Verbraucherschlichtungsverfahren nicht teil. Wir bitten Sie daher in solchen Fällen mit uns unter info@spcircle.de in Kontakt zu treten.

12.5 Wir weisen darauf hin, dass die SP Circle GmbH weder bereit noch verpflichtet ist, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.